מדיניות פרטיות

אנחנו לוקחים פרטיות ברצינות, ואנחנו רוצים שתדעו בדיוק מה אנחנו שומרים ומה לא. בלי שפה משפטית מפותלת — הנה הכל. המסמך נכתב לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות שלו, ואם רלוונטי לכם — גם GDPR (התקנה האירופית להגנת מידע).

1 · מה אנחנו שומרים

בעלי דירות (משתמשי האפליקציה):

• אימייל וסיסמה (מוצפנת) — לצורך התחברות
• שם מלא — אם בחרתם להזין
• פרטי דירות שתזינו: כתובת, סכום שכ"ד, חדרים, קומה, הערות
• פרטי דיירים שתזינו ידנית או שהדיירים מילאו דרך טופס הזמנה
• פרטי תשלומים שתסמנו כשולמו

דיירים (אם השכיר שלהם הזמין אותם למלא טופס):

• שם מלא, טלפון (אופציונלי), אימייל (אופציונלי)
• הערות שבחרו לכתוב למשכיר

מבקרי האתר השיווקי:

• נתוני שימוש אנונימיים דרך Plausible Analytics (ללא עוגיות, ללא זיהוי אישי)
• אימייל אם מילאתם את טופס "תזכירו לי" בעמוד החוזה

2 · מה אנחנו לא שומרים

• תעודות זהות (ת.ז.) — לא של בעלי דירות, לא של דיירים, לא של ערבים. נקודה.
• פרטי בנק או חשבון בנק
• פרטי כרטיסי אשראי — תשלומים מטופלים על־ידי ספק תשלומים מאובטח (Stripe), לא אצלנו
• היסטוריית גלישה, מיקום מדויק, רשימת אנשי קשר, פרטי מכשיר

על מחולל החוזה (חשוב לדעת):

כל עוד אתם רק ממלאים את הטופס ומורידים את החוזה — הנתונים נשארים בדפדפן שלכם. אבל אם תבחרו בשליחת החוזה במייל, אנחנו שומרים את כתובת המייל שהזנתם, את תוכן החוזה (לטובת יצירת הקובץ והקישור לצפייה במייל) ולינק לצפייה. הקישור עצמו פג תוקף לאחר 7 ימים. אתם יכולים לבקש מחיקה מיידית של הרשומה במייל ל־privacy@maskir.app.

3 · למה אנחנו שומרים את זה

אנחנו משתמשים במידע אך ורק כדי לתת לכם את השירות:

• להציג את הדירות והדיירים שלכם בלוח הבקרה
• לחשב סיכומים ודוחות שנתיים
• לשלוח לכם מיילים שביקשתם (התראות, תזכורות, סיכום שנתי)
• להבין מה עובד באתר (Plausible Analytics — אנונימי)

4 · עם מי אנחנו חולקים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע ולא חולקים אותו עם גורמים מסחריים. אנחנו כן מסתמכים על ספקים טכניים:

• Base44 — האירוח הטכני (הנתונים מאוחסנים בענן Base44).
• Plausible Analytics — נתוני שימוש אנונימיים על האתר השיווקי.
• שירות מייל (לדוגמה Base44 / Resend) — לשליחת המיילים שאתם מקבלים.
• Stripe — לתשלומים. הם רואים פרטי כרטיס; אנחנו לא.

מעבר לכך — נחשוף מידע רק אם נחויב בכך לפי דין (צו בית משפט, חקירת משטרה).

5 · כמה זמן נשמור

• נתוני חשבון פעיל — כל עוד החשבון פעיל
• נתונים אחרי סגירת חשבון — נמחקים תוך 30 ימים
• אימייל ב־"תזכירו לי" — שנתיים, או עד שתבקשו למחוק
• נתוני Plausible — אנונימיים, נשמרים 12 חודשים
• חוזה שנשלח במייל — הקישור פג לאחר 7 ימים; הרשומה נמחקת על־פי בקשה
• חשבוניות ורישומי תשלום— נשמרים לפי הזמן הקבוע בדין לחשבוניות עוסק (כיום 7 שנים לפי חוק מס ערך מוסף, התשל"ו–1975). זה לא בחירה שלנו — זו דרישת רשות המסים, ואנחנו חייבים לציית.

6 · הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם
• לתקן מידע לא מדויק
• למחוק את החשבון ואת המידע (חוץ ממה שחייבים לשמור לפי דין — ראו סעיף 5)
• לקבל ייצוא של הנתונים שלכם בפורמט נוח
• לבטל הסכמה לקבלת מיילים שיווקיים בכל רגע

כדי לממש כל זכות — שלחו מייל ל־privacy@maskir.app. נטפל בבקשה תוך 30 ימים, רוב הסיכויים מהר יותר.

אם לא תהיו מרוצים מהטיפול — יש לכם זכות להגיש תלונה להרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים (הרשות להגנת הפרטיות).

7 · אבטחה ומיקום נתונים

הסיסמה שלכם מוצפנת ולא נשמרת בטקסט גלוי. כל התקשורת בין הדפדפן שלכם לשרת שלנו עוברת ב־HTTPS. אנחנו משתמשים בתשתית Base44 ובאחסון ענן עם אבטחה ברמה תעשייתית. שום שירות לא 100% חסין — אם יקרה אירוע אבטחה שמשפיע עליכם, נודיע לכם תוך 72 שעות (לפי הנחיות הרשות להגנת הפרטיות).

מיקום הנתונים:השרתים של Base44 ושל Stripe יושבים בענן של ספקי תשתית גלובליים (Cloudflare, AWS וכד'). חלק מהנתונים עשויים לעבור דרך מרכזי נתונים מחוץ לישראל, ובפרט באיחוד האירופי ובארה"ב — ספקי התשתית מחויבים לרמות אבטחה דומות (SOC 2, ISO 27001) ולמסגרות העברת מידע מקובלות (Standard Contractual Clauses, Adequacy Decisions של ה־EU).

8 · עוגיות

אנחנו לא משתמשים בעוגיות מעקב. השירות משתמש רק ב־localStorage כדי לזכור את ההתחברות שלכם. אם תבחרו לצאת — היא נמחקת. Plausible לא משתמש בעוגיות כלל.

9 · ילדים

השירות לא מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אם אתם הורים וגיליתם שילדכם פתח חשבון — צרו קשר ונמחק אותו מיד.

10 · שינויים במדיניות

אם נשנה את מדיניות הפרטיות, נעדכן את התאריך בראש העמוד. לשינויים מהותיים — נשלח לכם מייל לפחות 14 ימים מראש.

11 · יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: privacy@maskir.app
לכל שאר העניינים: support@maskir.app